2008’s Mobile Industry Prediction

Berikut beberapa prediksi saya mengenai industri mobile di Indonesia pada tahun 2008 :

1. SMS masih menjadi pilihan utama pengguna ponsel, dibandingkan menggunakan aplikasi instant messaging seperti Yahoo Messenger, ICQ, Google Talk, AIM, atau Windows Messenger di ponsel. Meskipun secara biaya menggunakan instant messaging lebih murah (cukup dengan GPRS dan biaya bulanan seperti Agile Messenger), namun penggunaan aplikasi instant messaging (biasanya berbasis Java atau Symbian) membutuhkan instalasi ke dalam ponsel, dan banyak pengguna ponsel yang malas melakukannya.

Review :Mobile Industry in 2007

Sebelum kita melanjutkan mengenai fungsi pemasaran dalam mobile marketing, kita lihat dulu review Mobile Industry in 2007, dan satu postingan lainnya mengenai Prediction Mobile Industry in 2008…Tahun 2007 merupakan sebuah tahun keemasan bagi industri mobile, meskipun ekonomi global mengalami goncangan hebat akibat krisis prime mortgage di Amerika, dan harga minyak dunia yang hampir menembus US$ 100.Industri mobile Indonesia diwarnai dengan beberapa kejadian, diantaranya masuknya Grup Sinar Mas dalam bisnis operator seluler pada awal September 2007, dengan membawa brand SMART, yang menawarkan tarif percakapan gratis 24 jam. Kemudian menjelang akhir tahun, Indosat kembali memperkuat produk CDMA-nya Star One, yang sempat tenggelam.

Dari sisi penyedia handset, banyak sekali jenis handset yang tersedia di pasaran, termasuk beberapa pemain baru yang memasukkan handset dari China, dimana harganya termasuk cukup bersaing. (dengan 199 ribu sudah bisa bawa pulang HP Huawei bundle dengan Esia). Kemudian ada juga beberapa vendor yang memasukkan ponsel TV, dan ponsel dual mode dengan harga di bawah 2 juta rupiah.

Mobile Sales Promotion

…Sales Promotion is defined as ”short term incentives to encourage the purchase or sale of product or services”… (Philip Kotler)Sales promotion merupakan aktivitas komunikasi pemasaran yang digunakan untuk mendorong terjadinya perdagangan atau mendorong end customer untuk membeli produk atau jasa, atau melakukan tindakan tertentu akibat dari bertambahnya nilai dari persepsi terhadap produk yang sedang di promosikan.Sebagai contoh Mobile Sales Promotion yang sudah dilakukan oleh beberapa operator seluler di Indonesia adalah bekerja sama dengan beberapa restoran atau perusahaan lainnya, dengan memberikan discount produk, cukup hanya menunjukkan SMS.

Sales Promotion sendiri merupakan teknik lama yang digunakan dalam teknik pemasaran, dan sampai saat ini masih cukup ampuh untuk digunakan. Kalau dilihat hasilnya, berdasarkan beberapa perusahaan yang sudah menggunakan Mobile Sales Promotion di Indonesia, hasilnya memang cukup baik terhadap peningkatan penjualan.

Mobile Advertising

Beriklan merupakan sebuah kegiatan yang perusahaan anda lakukan secara berkala, baik melalui media cetak, maupun media elektronik. Banyak yang mendefinisikan apa itu advertising, berikut salah satu definisinya ”…Advertising is ”any paid form of nonpersonal presntation and promotion of products, services, or ideas by an identified sponsor”… (Kotler And Zatlam)Biasanya beriklan menggunakan satu atau lebih media massa, dengan target konsumen sebesar besarnya. Namun sudah ada beberapa perubahan teknik beriklan, sesuai dengan pergeseran trend media massa, dimana media massa sendiri sudah mulai segmented, misalnya Majalah Cosmopolitan, Tabloid Otomotif, Metro TV, ESPN, CNBC, dll.

Mobile Marketing Around Us

” Asyikkk……Dapat discount 50% makan pizza….” Begitu kata salah satu teman saya (termasuk saya), setelah mendapatkan sebuah sms penawaran discount, dari salah satu operator ponsel-nya. Tapi tidak jarang juga saya mendengar beberapa teman mengeluh (termasuk saya juga), ketika sedang rapat, bahkan saat tidur, mendapatkan sms penawaran yang lainnya, terlebih kalau penawaran yang ditawarkan adalah promosi layanan dari operator seluler sendiri, yang bahkan tidak penting menurut saya.

Atau mungkin anda pernah bingung ketika ditelpon oleh seseorang yang menawarkan kartu kredit atau produk asuransi kepada anda, dan berpikir bagaimana orang ini bisa mendapatkan nomor ponsel anda. Mungkin juga anda membeli suatu produk, dan ada undian berhadiah-nya, dengan mengirimkan sms ke nomor tertentu, dengan biaya yang cukup memberatkan juga, atau yang sering disebut SMS Premium.

Tanpa kita sadari itu adalah beberapa bentuk mobile marketing yang ada di sekitar kita. Memang di Indonesia belum banyak yang menggunakan media ponsel sebagai media penyebaran informasi komunikasi pemasaran, dan kalaupun ada sifatnya terbatas seperti yang sudah saya contohkan di atas.

Pada dasarnya, mobile marketing terbagi menjadi 5 fungsi pemasaran yaitu :

1. Mobile Advertising
2. Mobile Sales Promotion
3. Mobile Direct Marketing
4. Mobile Customer Relationship Management (M-CRM)
5. Mobile Public Relation

Ke 5 sifat Mobile Marketing ini, didistribusikan dengan menggunakan teknologi Mobile yang sudah kita kenal, yaitu :

1. Voice
2. SMS
3. MMS
4. WAP
5. XHTML

Kemudian di Eropa dan Amerika, ada teknologi yang sudah digunakan, namun belum banyak digunakan di Indonesia yaitu On Device Portal dan Location Based Service (LBS), yang sebenarnya memiliki potensi besar untuk dikembangkan di sini.

Dalam postingan berikutnya akan saya bahas mengenai ke 5 fungsi Mobile Marketing yang telah disebutkan di atas.

What is Mobile Marketing?

Mobile marketing mungkin sebuah istilah yang baru buat anda, meskipun sebenarnya tidak susah untuk dipahami. Kata Mobile menunjukkan arti dari Mobile Device atau Ponsel, sedangkan Marketing merujuk ke kata pemasaran yang artinya sudah anda pahami selama ini.

Menurut Mobile Marketing Association, Mobile Marketing adalah :
” Penggunaan media wireless sebagai ”content delivery” yang terintegrasi dengan perangkat pemasaran lainnya, dan sebagai perangkat untuk berkomunikasi langsung dengan konsumen untuk megimplementasikan komunikasi pemasaran lintas media atau cross-media marketing communication.”

Mobile marketing merupakan sebuah strategi baru yang dilakukan pemasar untuk berkomunikasi dengan konsumennya melalui media ponsel. Dengan mobile marketing pelaku pasar dapat mengirimkan informasi langsung kepada ponsel konsumen dimanapun dan kapanpun dia berada.

Karena Mobile marketing adalah sebuah perangkat baru dan inovatif di dunia pemasaran, media-media dan agensi iklan di Eropa dan Amerika telah menggunakan perangkat tersebut sebagai sarana untuk berkomunikasi dengan masyarakat.

Beberapa tahun belakangan ini, penggunaan teknologi mobile berkembang sangat pesat dan dikenal sebagai sarana komunikasi yang paling populer sepanjang masa. Bayangkan saja jika anda dapat berkomunikasi dan berpromosi ke pelanggan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, kapan saja, dimana saja.

Bagaimana bentuk pengaplikasian Mobile Marketing ? Jangan lewatkan postingan selanjutnya!!