Marketing Trend has changed

Dalam beberapa tahun belakangan ini, Marketing sudah menjadi sebuah ilmu dan strategi yang perubahannya sangat cepat, dan sifatnya dinamis. Sebagai orang yang berkecimpung di dalam dunia pemasaran, anda pasti sudah menyadari bahwa strategi marketing yang anda jalankan saat ini, mungkin hanya akan bertahan paling lama dalam waktu 1 hingga 2 tahun ke depan. Pernahkah anda sadari apa yang menyebabkan perubahan itu terjadi begitu cepat?? Jawabannya adalah adanya perubahan consumer behaviour yang terjadi juga sangat cepat. Perilaku konsumen anda saat ini tidak sama dengan perilaku konsumen anda 10 tahun, 5 tahun, dan mungkin saja 1 tahun yang lalu.

Dasar dari perubahan perilaku itu adalah semakin sedikitnya waktu yang dihabiskan konsumen untuk berinteraksi dengan perusahaan anda, mengingat semakin banyaknya Kompetitor yang bermain di laut yang sama (Red Ocean) sehingga konsumen semakin bingung untuk memilih dan loyal terhadap sebuah produk. Faktor lainnya yang mengakibatkan perubahan perilaku konsumen semakin cepat adalah semakin berkembangnya teknologi, sehingga konsumen sudah dimanjakan dengan berbagai kemudahan dan kepraktisan. Contohnya adalah produk perbankan, dimana 20 tahun lalu ketika anda ingin melakukan transfer uang ke sebuah rekening, anda harus datang ke kantor cabang Bank tersebut, mengisi slip, dan menyerahkan slip tersebut atau menyetorkan uang, dan kalau kita bandingkan saat ini, konsumen hanya cukup melakukannya lewat Automatic Teller Machine (ATM), atau lewat internet (Online Banking), dan dalam beberapa tahun terakhir, cukup menggunakan ponsel-nya (Mobile Banking).

Marketing getting hard each day, selain persaingan dengan competitor yang semakin ketat, dan perubahan perilaku konsumen, para pemasar masih harus bersaing dengan tingginya biaya pemasaran, distribusi, dan lainnya. Untuk mengatasi berbagai permasalahan itu, teknologi dapat menjadi solusinya. Contohnya, untuk mempertahankan konsumen agar tetap loyal, digunakanlah berbagai macam software Customer Relationship Management (CRM), kemudian untuk bagian accounting, diciptakanlah berbagai macam software accounting, pajak, dan sebagainya.

Di sisi lain, teknolologi juga mengubah segalanya, dimana jarak bukanlah menjadi sebuah halangan bagi konsumen untuk menjangkau produk yang diinginkannya. Dunia menjadi semakin kecil, dan mobilitas semakin tinggi. Lalu bagaimana anda dapat memasarkan produk anda ke konsumen yang selalu bergerak dan berpindah tempat ? Bagaimana anda dapat menyampaikan informasi komunikasi pemasaran produk anda kepada konsumen yang memiliki mobilitas tinggi ? Apakah anda sudah menggunakan media yang bisa menjangkau mereka di manapun mereka berada ?

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: